Asukkaalle
Täältä löydät huolto- ja vikailmoituslomakkeen, tietoa ovenavauspalvelusta sekä vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
FAQ
Usein kysytyt kysymykset
Miten teen huoltoilmoituksen?
Lähetä huoltoilmoitus osoitteeseen huolto@mvatalopalvelu.fi tai soita numeroon 0400 642 032. Voit myös skannata puhelimella kiinteistön ilmoitustaululta QR-koodin. Kuvaile tarve tarkasti – otamme asian käsittelyyn mahdollisimman pian.
Milloin huolto- tai vikailmoitukseni käsitellään?
Mahdollisimman pian saapumisen jälkeen. Teemme vikakorjaukset arkisin klo 7—16. Ilta- ja viikonloppupäivystys on tarkoitettu kiireellisiä tapauksia varten,
esim. vesiputken rikkoontuminen.
Kiireelliset ongelmat priorisoidaan.
Miten tilaan ovenavauspalvelun?
Ovenavauspalvelun voi tilata puhelimitse numerosta
044 235 1065.
Voit tarkistaa hinnaston ”Palvelut” -sivultamme.
Päivystämme 24/7.
Pitääkö minun olla kotona, kun huoltomies tulee?
Ei ole pakollista olla kotona.
Ilmoita viestissä, saako huoltomies käyttää yleisavainta.
Miten saan tiedon kiinteistöä koskevista huoltotöistä ja muutoksista?
Ilmoitamme kiinteistöä koskevista muutoksista ja huoltotöistä porraskäytävien ilmoitustauluilla sekä sähköpostitse asukkaille.
Kuka vastaa ulkoalueiden hoidosta, kuten lumitöistä ja hiekoituksesta?
Ulkoalueiden kunnossapito, kuten lumityöt ja hiekoitus, hoidetaan kiinteistönhuollon toimesta talvikaudella.
Kuinka usein ja miten viheralueita hoidetaan?
Viheralueiden hoitoon kuuluvat mm. nurmikoiden leikkaus ja kasvien huolto, jotka tehdään säännöllisesti kasvukauden aikana.
Miten ilmoitan muutosta?
Tee muuttoilmoitus viereisestä painiketta klikkaamalla tai sähköpostitse osoitteeseen: elli.korhonen@mvatalopalvelu.fi. Huomioithan, että irtisanominen tulee tehdä aina kirjallisesti.
Kiinteistöpäivystys
Äkillinen ongelma? Päivystyksemme auttaa nopeasti, vuorokauden ympäri